你以為的品牌是什麼？
面對競爭白熱化的社群，「文字文案」除了要傳達資訊，也是品牌塑造的關鍵。優秀的文字力可以讓品牌再度成為焦點、創造銷售奇蹟；而錯誤文案不只造成消費者的誤會，甚至讓品牌被炎上、有可能還會離開市場。
文字文案、影響的不光品牌形象，也是決定品牌存亡關鍵。
善用文字打造品牌：從基礎到高階
打造品牌的文字力，從來不是天馬行空的想像，而是有脈絡、層次的經營。
首先要有品牌的一致性，如CIS的建立，初期若受限於資金，先從可以著手的部分開始，像品牌標語(SLOGAN)建立、產品描述與社群的貼文，先求文字風格一致性，可以讓人覺得「這就是我」的連結。基礎好文案的原則：簡單、明瞭、有溫度。例如：「光讓生活更美好」（飛利浦照明）這樣的品牌標語，除了清楚傳遞產品的價值，也讓人有開心過生活而產生連結。
其次，進階設計上必需把文字融入品牌靈魂中，不只說出「我們是誰」，還要讓消費者產生共鳴「對，我也是這樣的啊」。這裡必需要有更高階的文字策略，如：敘事性文案，做到情感鋪陳跟價值觀的傳遞。當文字與品牌理念可以相呼應時，文字本身就是品牌的資產。
社群時代裡的文字力：新手小白怎麼辦？
社群媒體的時代，人人都是內容創作者。品牌若無法在很短的時間內用文字來打動人，很快就會乏人問津。
想培養文字力，首先練習「說人話」；不論你的產品服務是什麼，善用目標客群習慣的語言，用最直接、真誠的表達；去除艱深的術語或是以教育的口吻傳達內容，例如：「替你快速搞定煩人的事」取代「我們提供頂尖的科技來解決問題」等官方口吻。
活用說故事的方法，不論產品或是服務，以最簡單平易的表達將「只要一個小改變，讓你生活更自在」，創造從消費者的角度，只要幾句話能感同身受產生共鳴。
以文字力打造品牌力：創新與改革的關鍵
如何運用文字翻轉既定形象？當經營多年的老品牌經常卡在老派或跟不上時代的困境。只要透過文字的運用，也能成功的扭轉形象，讓老品牌也可以很年輕。
首先重新梳理原來的品牌故事或沿革，找出累積多年的優勢與價值，運用現代的語言重新包裝，像是傳統的手工藝品牌，勿需強調「歷史悠久」，改成「以時間淬鍊出的極致」。透過現在消費者的語言，將「老」轉換成「經典、獨特」。再者必須突破原有風格，將文案設計上採用朝氣活潑的風格、甚至是貼近流行用語。例如，傳統食品品牌在社群上使用輕鬆逗趣的方式介紹產品，創造或使用迷因讓年輕族群願意轉發分享，進而引起話題，重新認識這些阿嬤時代的好東西。
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